Når du handler hos Snorr Dogwear, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Du bruger den ved at oprette en returlabel i vores returportal her og følge vejledningen. Returfragt koster 55 kr., som du betaler med kort via linket. Du kan også bruge vores fortrydelsesformular eller skrive til info@snorrdogwear.com.
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en butik. Når vi modtager den, tjekker vi den og refunderer dig senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Har varen mistet værdi, fordi den er håndteret mere end nødvendigt, trækker vi værditabet fra refusionen.
Har du fået mængderabat og sender en del af ordren retur, så beløbet ikke længere opfylder betingelserne for rabatten, mister du retten til rabatten.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, trækker vi det beløb, du hæfter for, fra.
Vi refunderer alle betalinger, du har foretaget, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde købet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, medmindre du allerede har dokumenteret, at du har sendt dem. Vi tilbagefører beløbet med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi aftaler andet.
Værd at vide
Du kan miste en del af købsbeløbet, hvis varen har mistet værdi, fx hvis:
- Du har brugt varen mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion
- Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
Pak varen forsvarligt, når du sender den retur.
Har du spørgsmål, så skriv til info@snorrdogwear.com.